Vous recevez des messages de notification sans aucun contenu?

Plusieurs adhérents nous ont signalé avoir reçu des messages de notification de nouveau contenu qui étaient vides.

C'est effectivement un problème qui est apparu il y a quelques mois. Ces derniers temps il s'est manifesté de manière beaucoup plus fréquente.

Les conséquences de ce problème?

Certains se posent la question de savoir s'ils ont manqué de nouvelles informations publiées ou la réception d'un nouveau message privé.

Si vous recevez un message de notification vide (aucun contenu), sachez que cela signifie qu'il y a de nouvelles informations qui viennent d'être publiées, ou qu'un nouveau message privé vous a été envoyé. Il manque juste la description des informations ou du message dans le courriel que vous avez reçu.

Lorsque vous recevez un message de notification vide, connectez vous sur le site d'Asapistra avec votre identifiant:

• cliquez sur "Dernières mises à jour" pour visualiser la liste des dernières informations publiées
• regardez si un indicateur de "Messages" est positionné (à côté de "Mon compte")

en appliquant ce qui indiqué ci-dessus, vous serez sûr de ne pas perdre d'informations.

Quelles solutions pour éliminer le problème?

Il s'agit, selon la terminologie informatique, d'un BUG. Il est apparu suite à la mise à jour d'un module qui gère l'envoi des courriels. Cette anomalie a été signalée à l'équipe en charge de ce module il y a plusieurs mois. Mais la correction définitive, officielle, n'est toujours pas disponible.

Des solutions "bricolées" ont été suggérées par différents utilisateurs du module concerné. J'avais jusqu'ici considéré que ces solutions n'offraient pas de garanties suffisantes quant à l'absence d'éventuels "effets de bord" indésirables. Et j'avais préféré attendre la correction définitive.

Jusqu'à une période récente, ce problème se manifestait rarement. Mais ces derniers temps, il est devenu plus fréquent. En conséquence, j'analyse à l'heure actuelle les risques et les bénéfices de faire ou non des modifications qui ne sont pas validées par les créateurs du module.

Vous pouvez laisser vos commentaires, avec votre avis sur ce qu'il conviendrait de faire.